Pilar Nebot de Rafael

1. Informaci贸n del empresario

Pilar Nebot de Rafael (en adelante 鈥PilarNDR鈥) es la persona responsable de este sitio web y de la venta de productos en l铆nea.

 

2. Datos de contacto

Domicilio: Calle Els Cirerers, n煤mero 7
08188 Vallromanes (Barcelona)
NIF: 35.060.790-G
Email: info@pilarnebotderafael.es
Tel茅fono: (+34)600740989
Horario de atenci贸n telef贸nica:
– Del 1 de enero hasta el 31 de agosto de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 horas y los viernes de 09:00 a 14:00 horas.
– Del 1 de septiembre al 31 de diciembre de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

 

3. Sitio Web

El sitio web de PilarNDR (en adelante la Web) es una plataforma de comercio electr贸nico accesible por la red de Internet en la direcci贸n URL: https://www.pilarnebotderafael.es que permite el acceso a cualquier persona sin necesidad de previo registro u otra condici贸n.

El sitio Web de PilarNDR permite navegar libremente por sus diferentes espacios para conocer la oferta de productos, las caracter铆sticas principales, el precio y las condiciones de la compraventa, sin ning煤n tipo de coste o compromiso.

 

4. Propiedad Intelectual

El sitio Web de PilarNDR y todos los elementos gr谩ficos, las marcas 鈥 denominativas, gr谩ficas y tridimensionales -, los dise帽os, modelos, logotipos e im谩genes son propiedad exclusiva de PilarNDR. El uso de la Web no supone ning煤n tipo de autorizaci贸n o licencia para la utilizaci贸n de los elementos protegidos por la propiedad intelectual de PilarNDR, quedando estrictamente prohibido la copia, distribuci贸n, comunicaci贸n p煤blica, modificaci贸n o cualquier otra utilizaci贸n de los mismos, que incluye tanto los elementos gr谩ficos de las marcas registradas como a la denominaci贸n PilarNDR.

 

5. Informaci贸n Precontractual

5.1 Requisitos para comprar en la Web.

Edad. La persona que desea comprar en la Web de PilarNDR debe ser mayor de 18 a帽os. Los menores de edad deben contar con autorizaci贸n previa de sus padres, tutores o representantes legales, quienes ser谩n considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

Importante: la realizaci贸n de un pedido requiere el registro en la Web y la obligaci贸n de pago.

Registro. El Comprador deber谩 introducir sus datos de identificaci贸n para la facturaci贸n (nombre y apellidos, DNI, fecha de nacimiento), as铆 como el n煤mero de tel茅fono m贸vil, la direcci贸n de correo electr贸nico) y el domicilio o apartado postal del lugar donde PilarNDR deber谩 realizar la entrega de los Productos adquiridos.

Pago. El Comprador recibir谩 la informaci贸n de su pedido y el detalle del importe que deber谩 liquidar con car谩cter previo a la aceptaci贸n. El Comprador deber谩 manifestar su conformidad con el precio, el producto y las condiciones de entrega para validar su compra. Antes de proceder a la realizaci贸n del pago, el Comprador podr谩 elegir谩 la forma de pago entre las disponibles en la Web.

5.2 Proceso de compra en la Web.

Para realizar la compra de productos en la Web de PilarNDR se deben seguir los pasos que a continuaci贸n se detallan:

i. Consultar la oferta de Productos que comercializa PilarNDR en la Web, en donde se indica el precio, la presentaci贸n y las caracter铆sticas principales de cada producto, las condiciones de entrega y el coste del env铆o.
ii. Elecci贸n de los Productos. El Comprador deber谩 seleccionar los Productos haciendo clic en el bot贸n 鈥渃omprar鈥, de esta forma, el producto elegido se a帽adir谩 a la cesta de la compra y el aplicativo mostrar谩 la informaci贸n del precio incluyendo los impuestos y el coste del env铆o. El Comprador podr谩 elegir terminar con la compra seleccionando la opci贸n 鈥渋r a caja鈥 o continuar navegando para a帽adir otros productos a la cesta de la compra.
iii. Aceptaci贸n de la Oferta. El Comprador deber谩 hacer clic en el bot贸n 鈥渃onfirmar la compra鈥 para continuar con el proceso y hacer el pedido. La confirmaci贸n supone la aceptaci贸n de la oferta tal y como se muestra en la Web, con el detalle de los productos elegidos, el importe total a pagar que comprende el precio del producto y el coste del env铆o, seg煤n se muestra en la Web.
iv. Registro en la Web de PilarNDR. Para completar la compra es necesario que el Comprador se registre, proporcionando sus datos en el aplicativo que encontrar谩 en la Web con el que obtendr谩 una clave de acceso que le identificar谩 como cliente y que podr谩 utilizar en sus pr贸ximas compras sin necesidad de nuevo registro.
v. Pago. El Comprador podr谩 elegir entre las opciones que se presentan en la Web y abonar el importe total de la compra, el precio del Producto y el coste del env铆o.
vi. Confirmaci贸n del Contrato. Una vez efectuado el pago, el Comprador recibir谩 un correo electr贸nico con los detalles del pedido, el precio abonado por su compra y una copia del contrato de compraventa, que incluir谩 el formulario de desistimiento.
vii. Entrega del producto. PilarNDR proceder谩 a realizar la entrega del producto en el plazo indicado en la Web.

 

6. Productos ofertados

PilarNDR ofrece a la venta Productos consistentes en art铆culos de ropa, complementos y accesorios fabricados por el empresario, debidamente identificados con sus marcas registradas titularidad del empresario.

La oferta de Productos de PilarNDR se muestra en la Web, en donde se encuentra la informaci贸n detallada de los Productos, sus principales caracter铆sticas y precio. El Comprador deber谩 consultar la informaci贸n antes de realizar su pedido.

Los Productos ofertados por PilarNDR pueden sufrir algunas variaciones de stock en momentos puntuales. En caso de que PilarNDR se quede sin stock de alg煤n producto ofertado y esta situaci贸n afecte a un Comprador, PilarNDR se pondr谩 en contacto para informarle sin demora. El Comprador podr谩 elegir entre cancelar su pedido, optar por un producto alternativo o esperar a que se reponga el Producto, en este caso, se deber谩 informar sobre el tiempo de espera, aunque sea de forma aproximada. En caso de cancelaci贸n del pedido, PilarNDR proceder谩 a la devoluci贸n inmediata del importe 铆ntegro pagado por el Comprador por la compraventa realizada.

 

7. Precio

El Precio de los Productos ofertados por PilarNDR incluye el impuesto sobre el valor a帽adido (IVA) y est谩 indicado en Euros. Las ofertas promocionales son v谩lidas en las fechas que se indican en la Web y dependiendo de las existencias disponibles.

PilarNDR informa al Comprador del importe total que deber谩 pagar por su pedido con car谩cter previo a la confirmaci贸n de la compra, proporcionando el desglose del Precio de los Productos adquiridos, el importe de los impuestos y el coste del env铆o, de forma que el Comprador pueda conocer el detalle de su compra antes de la confirmaci贸n de su pedido.

 

8. Territorio

Espa帽a (excluido Ceuta, Melilla y Canarias) y los pa铆ses integrantes de la Uni贸n Europea.

 

9. Coste del env铆o del Producto

PilarNDR informa al Comprador con car谩cter previo a la confirmaci贸n de la compraventa del coste del env铆o de los productos adquiridos.

La informaci贸n del coste del env铆o se proporciona de forma automatizada en la Web, en el momento de seleccionar a uno de los productos ofertados por PilarNDR, el aplicativo muestra el precio del producto y el coste del env铆o.

 

10. Aceptaci贸n de la Oferta

La confirmaci贸n del pedido por parte del Comprador supone la aceptaci贸n de la oferta y la obligaci贸n de proceder a realizar el Registro y Pago en la Web de PilarNDR. Al finalizar el proceso, PilarNDR enviar谩 al Comprador un mensaje de correo electr贸nico con la confirmaci贸n del pedido, en donde se detallar谩n los Productos adquiridos, el Precio desglosado y un ejemplar del Contrato de compraventa, que incluye el formulario de desistimiento. El Comprador recibir谩 la factura por la compra de los Productos en el momento de la entrega de las mercanc铆as adquiridas.

 

11. Pago

El Comprador dispone de diversas opciones para efectuar el pago en la Web de PilarNDR: Paypal y con tarjetas de cr茅dito o d茅bito.

El pago por parte del Comprador es un requisito previo para la entrega del producto. PilarNDR no entregar谩 ning煤n producto que no haya sido liquidado en su totalidad y en Euros, por el importe aceptado por el Comprador en su orden de pedido.

El Comprador garantiza a PilarNDR que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido. El incumplimiento de la obligaci贸n de pago por parte del Comprador, sea total o parcial, dar谩 lugar a la recisi贸n del contrato.

 

12. Entrega del Producto

PilarNDR realizar谩 la entrega del producto en el domicilio se帽alado por el Comprador, dentro del plazo que se indica en la Web, que puede oscilar entre 24 y 96 horas, a partir del d铆a h谩bil siguiente a la fecha de validaci贸n y pago del pedido. En el momento de la entrega, el Comprador deber谩 recibir los Productos y revisar si son conformes a su pedido.

 

13. Desistimiento

Desistimiento: El Comprador tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 d铆as naturales sin justificaci贸n. El plazo de desistimiento expirar谩 a los 14 d铆as naturales del d铆a que el Comprador recibi贸 los productos.

Para ejercitar el derecho de desistimiento el Comprador podr谩 utilizar el siguiente Formulario de Desistimiento y devolverlo a la siguiente direcci贸n de correo electr贸nico: info@pilarnebotderafael.es o bien puede imprimirlo y enviarlo por correo al domicilio postal de PilarNDR.

Confirmaci贸n: PilarNDR enviar谩 al Comprador un mensaje de correo electr贸nico confirmando la recepci贸n del documento de desistimiento y que este se ha producido dentro del plazo de 14 d铆as.

Devoluci贸n de los Productos: El Comprador proceder谩 sin dilaci贸n ni demora a realizar la devoluci贸n de los Productos, en cuanto reciba la confirmaci贸n de PilarNDR y, en todo caso, dentro del plazo de 14 d铆as naturales a partir de la fecha de la comunicaci贸n a PilarNDR del desistimiento. Se considerar谩 cumplido el plazo si el Comprador efect煤a la devoluci贸n del pedido antes de que haya concluido dicho plazo.

El Comprador deber谩 enviar a PilarNDR a su cargo, por correo postal o cualquier otro medio de su elecci贸n, los productos objeto de desistimiento.

La direcci贸n de devoluci贸n para Espa帽a es la siguiente: Calle Els Cirerers, n煤mero 7, C贸digo Postal 08188, Vallromanes (Barcelona).
El Comprador deber谩 devolver los productos sin haber hecho ning煤n tipo de uso o prueba de los mismos, en perfecto estado para su comercializaci贸n, en su embalaje original y con todos los documentos informativos. En caso contrario el Comprador ser谩 responsable de la depreciaci贸n del producto.
Coste de la devoluci贸n. El Comprador se har谩 cargo de los costes de devoluci贸n de los productos. A modo de ejemplo, PilarNDR informa al Comprador que el coste de env铆o en el territorio de Espa帽a utilizando el servicio de la empresa TIPSA, de un paquete de medidas est谩ndar (34,4 x 29,9×14) es de 5,16 鈧 IVA incluido. PilarNDR no aceptar谩 ning煤n paquete a portes debidos.

Devoluci贸n del importe pagado al Comprador. PilarNDR devolver谩 al Comprador la cantidad 铆ntegra abonada por la compra de los productos (excepto los gastos de env铆o) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 d铆as naturales a partir de la fecha en la que reciba los Productos devueltos.

PilarNDR efectuar谩 el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Comprador para la transacci贸n inicial salvo que alguno de los medios lo impida.

 

14. Garant铆a de los Productos

PilarNDR responder谩 de cualquier defecto que presente el Producto por un plazo de dos a帽os.

En caso de que el Comprador muestre disconformidad por los Productos adquiridos, ya sea porque no se ajustan a la descripci贸n o a las condiciones y cualidades indicadas en la oferta de PilarNDR, incluyendo aquellos que no resulten aptos para su uso, ya sea porque contengan alg煤n defecto o anomal铆a en la calidad, presentaci贸n o por cualquier otra circunstancia que difiera con la informaci贸n del Producto proporcionada en la oferta de la Web, el Comprador podr谩 solicitar a PilarNDR la sustituci贸n del producto, una rebaja en el precio o la resoluci贸n del Contrato.

Sustituci贸n del Producto. En caso de que el Comprador opte por la sustituci贸n del Producto PilarNDR proceder谩 a recoger el Producto sobre el que exista disconformidad y a sustituirlo por el que indique el Comprador, sin ning煤n coste de env铆o.

El Comprador podr谩 formular una solicitud o queja directamente a PilarNDR, enviando un mensaje por correo electr贸nico a la direcci贸n: info@pilarnebotderafael.es explicando el motivo de la misma y la petici贸n que se pretende.

 

15. Reclamaciones

PilarNDR informa al Comprador que para efectuar cualquier reclamaci贸n podr谩 dirigir un e-mail a la siguiente direcci贸n de correo electr贸nico: info@pilarnebotderafael.es.

Sin perjuicio de que el Comprador pueda dirigir su reclamaci贸n, utilizando cualquier otro formato y dirigi茅ndose a los organismos, asociaciones o autoridades competentes de protecci贸n de los consumidores ubicados en su lugar de residencia.

 

16. Normativa aplicable

La normativa aplicable es la espa帽ola y concretamente, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci贸n y de comercio electr贸nico; el C贸digo de Comercio, as铆 como la normativa de la Uni贸n Europea que resulte aplicable al Contrato.

 

17. Lugar de celebraci贸n del Contrato

De conformidad con lo dispuesto en el art铆culo 29 de la Ley 34/2002, los contratos celebrados por v铆a electr贸nica en los que intervenga como parte un consumidor, se presumir谩n celebrados en el lugar en que 茅ste tenga su residencia habitual. Los contratos celebrados electr贸nicos entre empresarios o profesionales, se presumir谩n celebrados en el lugar en que est茅 establecido el prestador de servicios.

 

18. Resoluci贸n de controversias

PilarNDR manifiesta su voluntad de resolver cualquier disconformidad o conflicto que se puede suscitar con el Comprador, de forma amistosa y extrajudicialmente, acudiendo al Sistema Arbitral del Consumo.

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